消費者云閃付搜索“魯換新”小程序進入，填寫實名信息，完成實名認證。

消費者根據實際情況選擇需要收舊或無需收舊入口進入(若需要收舊需按要求填寫回收家電類型、回收地址等相關信息)。

實名認證并確認個人資格校驗成功后，根據購買家電品類，領取相應補貼券，每種品類只可領取一張。

用戶點擊進入“補貼券狀態查詢”界面，可以查看已領取的補貼券及其狀態。補貼券獲取后，1個自然日內有效（補貼劵自獲取之日起當天23:59:59前有效），若補貼券未使用，過期失效后，可再次領取。

領取補貼權益后，消費者在購買政策適用商品時，告知參加棗莊市家電以舊換新活動，核驗資格后可在訂單支付環節按產品銷售價格享受相關比例立減補貼，補貼權益領取人和實際付款人必須一致。如發生退貨退款、撤銷等行為，該次補貼資格視為已使用，不可再次申領。