6月24日上午,市住建局黨組成員、一級主任科員王慎勇深入部分小區(qū)開展物業(yè)領(lǐng)域“降投訴、優(yōu)服務(wù)”調(diào)研。市住房建設(shè)事業(yè)發(fā)展中心黨委書記、主任范延勇,市住房建設(shè)事業(yè)發(fā)展中心黨委副書記倪斌及物業(yè)辦公室相關(guān)負責人陪同。
調(diào)研組先后前往人和天地、善國錦繡城等小區(qū),通過實地查看、聽取講解等方式了解相關(guān)問題以及物業(yè)服務(wù)提升措施。在座談會上,王慎勇強調(diào),要重“服務(wù)”而不是重“管理”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要擺正自身位置,做好服務(wù)工作,提高住戶滿意度;要充分發(fā)揮物業(yè)管家作用,物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過調(diào)研及時準確掌握業(yè)主需求,同時做好巡視檢查,尤其是做好物業(yè)領(lǐng)域“降投訴、優(yōu)服務(wù)”活動重點任務(wù);要加大幫包力度,做好細節(jié)工作,切實降低物業(yè)投訴率。